Log ind på OneCasino og fortsæt dine spil sikkert
Log ind på din OneCasino-konto
Du får adgang til din OneCasino-konto fra pc via browseren og fra mobil på ios og android. Log ind med den e-mail og adgangskode, du brugte ved registrering, så du kan se saldo, indbetalinger, udbetalinger og historik samme sted.
Du skal have en oprettet konto for at kunne logge ind. OneCasino viser først indbetalings- og udbetalingsmuligheder efter login, hvor danske spillere typisk møder Visa, Mastercard og e-wallets som Skrill og Neteller i DKK.
Sikkerhed ved login hos OneCasino
- 2FA: Aktivér 2fa på kontoen, så login kræver både adgangskode og en engangskode fra en godkendelsesapp. OneCasino accepterer ikke login med kun adgangskoden, når 2fa er slået til, og det reducerer risikoen ved stjålne loginoplysninger. Gem backupkoderne offline, så du kan få adgang igen ved mistet telefon.
- Password: Brug en unik adgangskode til OneCasino, som du ikke bruger til e-mail, netbank eller MitID-relaterede tjenester. Sæt længden til mindst 12 tegn og bland store/små bogstaver, tal og specialtegn; undgå navne, fødselsdatoer og gentagelser som “1111”. Skift adgangskode med det samme, hvis du genbruger den andre steder, eller hvis du har delt den på en enhed, du ikke kontrollerer.
- Notifications: Slå login- og kontosikkerhedsnotifikationer til via e-mail og eventuelt sms, så du får besked ved login fra ny enhed, ændring af adgangskode og ændringer i kontoindstillinger. Reagér ved at nulstille adgangskoden og kontrollere seneste login, hvis du modtager en besked, du ikke kan genkende. Brug en separat e-mail til spilkonti, og slå 2fa til på e-mailen, så notifikationer ikke kan opsnappes.
Hvordan logger jeg ind på OneCasino fra mobilen, når jeg bare vil hurtigt i gang?
Åbn OneCasino i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din app, før du kommer ind.
Hvad gør jeg, hvis OneCasino siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på den?
Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og opret en ny via linket i e-mailen. Tjek også, at du ikke har mellemrum i e-mailfeltet, og at caps lock ikke er slået til.
Kan jeg logge ind på OneCasino, hvis jeg har skiftet telefonnummer og ikke kan få 2fa-koden?
Log ind med e-mail og adgangskode og vælg gendannelse af 2fa, hvis siden tilbyder det. Hvis du er låst ude, skal du gennem konto-verifikation igen, før 2fa kan nulstilles.
Hvad gør jeg, hvis login-siden på OneCasino bare loader, eller jeg bliver smidt tilbage til forsiden?
Ryd cookies og cache for OneCasino, og prøv igen i et privat vindue. Hvis du bruger vpn eller en adblocker, så slå det fra for at undgå, at login-sessionen bliver afbrudt.
Kan jeg bruge samme OneCasino-konto til at logge ind på både computer og telefon uden at miste noget?
Ja, samme login virker på tværs af enheder, og saldoen følger kontoen. Hvis du logger ind flere steder samtidig, kan du blive bedt om at bekræfte din session igen af sikkerhedsgrunde.
Hvad gør jeg, hvis OneCasino beder om dokumenter, før jeg kan logge ind eller udbetale?
Upload de dokumenter, der bliver efterspurgt i konto-verifikation, typisk id og adresse, og vent på godkendelse. Uden godkendt verifikation kan login eller udbetaling blive begrænset.
Kontotjek efter login hos OneCasino
Efter login kan OneCasino bede om verifikation for at opfylde krav til identitetskontrol og forebyggelse af hvidvask. Tjekket ligger typisk under kontoindstillinger eller i en verifikationsmenu, hvor du uploader dokumenter og følger status.
OneCasino udløser verifikation ved første udbetaling, ved ændringer i kontodata (navn, adresse eller e-mail) og ved usædvanlige transaktioner, fx store indbetalinger på kort tid. Verifikation kan også blive krævet, hvis du logger ind fra en ny enhed eller et nyt netværk, og systemet registrerer afvigelser.
Ved betaling med visa eller mastercard kan OneCasino kræve ekstra kontrol af betalingsmetoden, især når der søges udbetaling til en metode, der ikke matcher den seneste indbetaling. For danske spillere handler det i praksis om at kunne knytte indbetaling og udbetaling til samme person.
Hvis OneCasino bruger 2fa, kan de bede om genbekræftelse ved login fra en ny enhed, før du får adgang til indstillinger for udbetaling. Det er en separat sikkerhedskontrol og erstatter ikke identitetsverifikation.
- ID: Pas eller nationalt id-kort. Billedet skal være i farver, skarpt og vise hele dokumentet, inklusive hjørner og udløbsdato.
- Adresse: Dokument med navn og adresse, typisk kontoudtog eller regning fra forsyningsselskab. Dateringen forventes ofte at ligge inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Ved kortbetaling: foto af kortet, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, og navn samt udløbsdato kan ses. Ved e-wallet: skærmbillede af kontosiden, der viser navn og e-mail eller kontoid.
- Kilde til midler: Ved større udbetalinger eller høj samlet aktivitet: lønseddel, årsopgø